Butik Bone Şal Yanlış Renk, Kalitesiz Şal Ve Cevapsız İade Talebi; Hesabım Engellendi

29 Haziran tarihinde Facebook üzerinden “butik bone şal” adlı hesaptan 3 adet hazır şal siparişi verdim. Bugün ürünler elime ulaştığında hem yanlış renk gönderildiğini hem de kumaş ve dikim kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Ürünler görsellerde gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Toplamda 800 TL ödeme yaptım ve ürünleri iade etmek istediğimi belirterek Facebook mesaj üzerinden satıcıya yazdım. Mesajıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve kısa süre sonra hesabımın engellendiğini fark ettim. Ne iade ne de değişim için herhangi bir destek sağlanmadı.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi yapıldığı, üstelik iade talebim tamamen görmezden gelinip engellendiğim için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.