Hastavuk Bozuk Tavuk Pirzolası Satışı, İade Reddi Ve Umursamaz Müşteri Tutumu

Bayrampaşa Abdi İpekçi Caddesi’nde, Bayrampaşa Belediyesi’nin arkasında bulunan Happy Market’ten 7’sinde Has Tavuk marka tavuk pirzola satın aldım. Ürünün paketini evde açtığımda bozuk olduğunu, kokusundan ve görüntüsünden çok net bir şekilde anladım.

Ürünü hemen markete geri götürdüm, kredi kartı ekstremde alışveriş kaydım olmasına rağmen ürünü ne iade ne de değişim olarak kabul etmediler. “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde son derece umursamaz ve olumsuz bir tavırla karşılaştım. Hem sağlığı riske atan bozuk bir ürün satılması hem de müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesini kabul edemiyorum.

Bozuk çıktığı açıkça belli olan bu ürünün bedelinin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Happy Market’in bu konuyu ciddiyetle ele alarak tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.