24 Mayıs’ta Yemeksepeti üzerinden y Market adlı işletmeden Has Tavuk marka iki paket tavuk kanat siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 18.41’de kapıma teslim edildi. Paketlerden birinin son kullanma tarihi 28, diğerinin ise 26 idi. 26 tarihli olan kanat paketini açtığım anda çok ağır, keskin ve leş gibi bir koku ile karşılaştım. Sanki günlerdir sıcak ortamda beklemiş gibi iğrenç bir kokusu vardı ve ürünün açıkça bozulduğu belliydi, kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.
Bu durumun, ürün paketlenirken kokunun fark edilmemesinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Kasıtlı olarak ya da büyük bir ihmal sonucu bu ürünün tarafıma gönderildiğine inanıyorum. Kokuyu ben anında fark ettim ve kesinlikle tüketmedim, ancak bu kadar ağır kokuya rağmen fark edemeyecek biri bu ürünü pişirip yese ciddi şekilde zehirlenebilirdi. Ürünü teslim eden kurye ile durumu paylaştığımda, ürünlerin depoda bekletildiğini, bundan kaynaklanmış olabileceğini söyledi.
Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana, bozuk ürünü yenisi ile değiştiremeyeceklerini, ancak ödediğim ücretin yaklaşık bir hafta içinde iade edileceğini ilettiler. Ücret iadesi teklif edilmesine rağmen, insan sağlığını bu derece riske atan bir durumun sadece para iadesi ile geçiştirilmesini kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Hem Has Tavuk markası hem de y Market ve Yemeksepeti tarafında bu olayla ilgili inceleme yapılmasını, saklama koşullarının ve son kullanma tarihi kontrol süreçlerinin detaylı olarak gözden geçirilmesini ve sorumlular hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka tüketicilerin başına gelmemesi ve insan sağlığının bu şekilde riske atılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar