Hasret Sezgin Photography ile 12.07.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde eşimin doğum fotoğraf çekimi, özel video hazırlanması ve fotoğraf albümü hizmetleri için anlaştım. Kısa süreli bir kampanya olduğunu, tüm ücreti peşin ödemem durumunda özel videonun hediye edileceğini belirtti. Buna istinaden 12.07.2025 tarihinde 7.500 TL ödemeyi banka havalesi ile peşin olarak yaptım.
Eşim 29.09.2025 tarihinde doğum yaptı ve çekim gerçekleştirildi. Sonrasında fotoğrafları dijital olarak tarafıma gönderdi, ben de içlerinden seçimlerimi yaparak kendisine ilettim. Ancak o tarihten bu yana, eşimle birlikte defalarca kendisiyle iletişime geçmemize rağmen ne özel video ne de fotoğraf albümü tarafımıza teslim edilmedi. Elimizdeki sözleşmede albümün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, şu an kızım 5 aylık oldu ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
En son geçen ay eşime, sözleşmeye aykırı olacak şekilde teslimatı 60 iş günü içinde yapacağını ve bunun da 6 Şubat tarihine denk geldiğini iletti. Biz yine iyi niyetle bu tarihe kadar bekledik. Ancak kendisi 6 Şubat sonrasında mesajlara dahi cevap vermemekte, hiçbir şekilde geri dönüş yapmamaktadır.
İlgili sözleşmeyi, banka dekontunu ve bazı WhatsApp yazışmalarını ek olarak paylaşıyorum. Sunulan hizmetlerin sözleşmede belirtilen süre ve şekilde yerine getirilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru olarak ileteceğimi belirtmek isterim. Bu platformda aynı kişi hakkında yapılmış birçok benzer şikayeti gördüğümde, yaşadığım durumun bana özel olmadığını üzülerek anlamış bulunuyorum.
Yorumlar