Randevu Saatine Uymayan Manuel Numaralı Sıra Sistemi Ve Kaba Personel

21.07.2026 tarihinde Haseki Eğitim Araştırma Hastanesi ultrason bölümü için saat 09.09’da çocuğum adına randevu aldık. Randevu saatimiz gelmeden hastaneye gittik; ancak orada ayrıca manuel numara sistemi olduğunu, randevu saatinden bağımsız olarak numaraya göre hasta alındığını öğrendik. O anda içeriye 5 numaralı hasta alınmışken bize 46 numara verildi.

Çocuğum o sırada idrara çok sıkışık olmasına rağmen, ne kadar bekleyeceğimiz belli olmadan numaramızın gelmesini beklemek zorunda bırakıldık. Sistemde saat ve isimle randevumuz görünürken, elimizde 1–2 saat beklememize neden olabilecek bir kağıt numara olması hem mantıksız hem de hastalar için son derece mağduriyet yaratıyor.

Kayıt bölümündeki görevliye durumu sormaya çalıştığımızda ise yapıcı bir açıklama yerine azarlayıcı bir tavırla karşılaştık. Randevu sistemi varken manuel numara uygulamasıyla bu kadar büyük zaman kaybı yaşatılması ve üzerine bir de personelin bu şekilde iletişim kurması kabul edilemez.

Randevu saati üzerinden işleyen, hastayı mağdur etmeyen bir sistem kurulmasını ve ultrason bölümünde uygulanan mevcut sıra‑randevu yönteminin acilen düzeltilmesini, ayrıca hasta ile iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.