EMAR Kayıt Bölümünde İlgisiz Ve Soğuk Davranışlar

Bugünkü Sultangazi Haseki Hastanesi -1. Katta bulunan emar kayıt bölümünde görevli çalışanların tutumundan dolayı memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Kayıt sırasında hem bana hem de öncesinde ve sonrasında işlem yapan hastalara karşı yüzleri asık, iletişime kapalı ve son derece ilgisiz davrandılar. “Kolay gelsin” ya da “iyi günler” gibi basit dileklerimize yanıt vermediler, genel olarak sanki zorla çalışıyorlarmış gibi tatsız ve mesafeli bir tavırları vardı.

Hastaneye gelen herkesin zaten sağlık sorunlarıyla uğraştığı bir ortamda, hastalara daha hoşgörülü ve yardımsever bir yaklaşım sergilenmesini beklerdim. Bu tür olumsuz tutumların tekrar etmemesi adına emar kayıt bölümündeki çalışanların uyarılmasını ve hasta iletişimi konusunda daha özenli olmalarının sağlanmasını rica ediyorum.