Alerjisi Olan Müşteriden: Sevdiğim Kahveye Ulaşmak Zor Ve Pahalı, Daha Yaygın Ve Uygun Fiyatlı Olmalı

2020 yılından beri beklediğim, laktoz ve gluten alerjim olduğu için Petrol Ofisi’nde sadece H**** Efendi markasının coldbrew kahvesini 2025'te karşılaştım. Son iki haftadır da hiçbir şey midem almıyor. Yemek yiyemiyorum ama bu kahveyi keyifle tükettim. Sadece midem bunu aldı. Bu, benim besin olarak tüketebileceğim tek şey olarak yerini aldı. Yıllardır piyasada olmasını beklediğim bir ürün; laktozsuz, esmer şekerli ve sentetik tat içermeyen aromaya sahip Cold Brew'leri var ve böyle kahvelerin olması benim için çok önemli. Çünkü kahve ile besleniyorum. Ancak bu kahveye ulaşmak oldukça zor, sadece belirli şubelerde bulunuyor ve fiyatı da oldukça yüksek. Günde 10 tane içebilecek kadar ihtiyacım olmasına rağmen, fiyatı nedeniyle bu mümkün olmuyor.

Tedarik zincirinin geliştirilmesini, ürünün daha uygun fiyatlı ve her yerde ulaşılabilir olmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya yapılmasını ve ürünün BİM, A101 gibi yaygın marketler aracılığıyla ulaşılabilirliğinin arttırılmasını bekliyorum. Petrol Ofisi’ne gelmese bir haberimiz olmuyor. Starbucks’a muhtaç kalmak istemiyorum, bu yüzden bu ürünün yaygınlaşmasını istiyorum. Ürününüz için yaygın tedarik ağı konusunda hak ettiğini vermenizi markadan talep ediyorum.