Harras 150 Gr Ceviz İçindeki Kızarmış Yağ Kokusu Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen

Harras marka 150 gr ceviz içi ürününüzü 17 Ekim tarihinde File Güzelbahçe şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 19.03.2027 olmasına rağmen paketi açtığımda cevizlerden bayatlamış, kızarmış yağ kokusuna benzer, oldukça rahatsız edici bir koku geldi.

Bu koku, cevizlerin yağının acılaştığı ya da ürünün uygun koşullarda muhafaza edilmediği konusunda bende ciddi bir endişe yarattı. Son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bir kalite sorunu ile karşılaşmak, ürünün tazeliği ve firma olarak kalite kontrol süreçlerinizle ilgili güvenimi zedeledi.

Gıda ürünlerinde tüketici sağlığı ve ürün kalitesinin korunmasının son derece önemli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili parti ürünün incelenmesini, sorunun nedenine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin (iade/değişim vb.) yapılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili inceleme yapmak isterseniz, ürünün ambalajını, parti/lot numarasını ve son tüketim tarihi bilgisini sizinle paylaşabilirim.