Kabloları Tüylenen Ve Tuşu Bozulan Kulaklıkta İade Reddi

19 Şubat’ta Happy Nes internet sitesinden tasarım, kablolu bir kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtikten daha bir hafta dolmadan kulaklığın üzerindeki ipler tüylendi, açıldı ve altındaki beyaz kablo görünür hale geldi. Ayrıca kulaklığın müzik durdurma tuşu da kısa sürede bozuldu. Ürünün kalitesi o kadar kötü ki, sanki 5 yıldır kullanılmış gibi duruyor ve orijinal olmadığı çok belli.

Yaşadığım sorun üzerine iade talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı. Bana, ürünü göndermemi, için rahat olsun denilerek baştan sarılacağı, ip türünün değiştirileceği gibi sözler verildi. Bunun üzerine kulaklığı kargo ile geri gönderdim. Fakat bana hiçbir değişiklik yapılmadan, sadece yeni bir kutuya konulmuş şekilde aynı kulaklık geri gönderildi. Üstelik iplerin üzerinden çakmakla geçmişler, yapılan tek “işlem” bu kadar basit ve özensizdi.

Bu ürün için 1.546,50 TL ödedim ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı. WhatsApp üzerinden de kendilerine yazmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı. Sipariş numaram 6525055566060 olup, ya ödediğim ücretin iadesini ya da ayıplı ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreçte kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum, bu nedenle ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmadığı takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.