to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Prime AVM’de bulunan E-bebek mağazasından aldığım Hamilton Luxus bebek arabasının daha ilk zamanlardan itibaren iskeletinde sorun yaşadım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadı ancak arabanın iskeletinin bir tarafı sürekli yan duruyor, dengesi bozuluyor ve kullanım sırasında kayma yapıyordu. Ürün iki kez servise gitti, her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak aynı sorun hiç düzelmeden devam etti.
Her kullanımda aynı problemle karşılaştım ve servis dönüşünden sonra en fazla bir ay içinde tekrar bozuldu. Son olarak iskelet tamamen kırıldı ve bu sırada çocuğumun ayakları neredeyse zarar görecekti. Bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdi. Ürünü tekrar servise gönderirken özellikle not düşülerek ürünün sıfırı ile değişim talep ettim ancak buna rağmen “tamir edildi” denilerek aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi.
E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise, karar yetkisinin kendilerinde olmadığı, servis ne karar verirse onun uygulandığı söylendi. Hem çocuğumun güvenliği açısından ciddi bir risk yaşadım hem de defalarca servise gitmesine rağmen çözülmeyen bir ürünle baş başa kaldım.
Garantisi devam eden Hamilton Luxus bebek arabam için artık tamir veya iade değil, yalnızca ürünün sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Çocuğumun güvenliğini tehlikeye atan bu ürünle ilgili acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Batman E-Bebek mağazasından aldığım Hamilton r1 Luxus bebek arabasının fren sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir frenlerinde tutmama problemi vardı ve son olarak da yaklaşık 2 hafta önce fren sistemi tamamen kırıldı. Bebek arabasının güvenlik açısından en önemli p...
5 aylık bebeğim için Ebebek Cevahir mağazasından satın aldığım Luxus Hamilton model bebek arabası, tamamen normal kullanım sırasında oturma yerinin altındaki çapraz demirlerin ayrılması sonucu kırıldı. Olay 5 Kasım Çarşamba günü yaşandı ve bebeğimle yolda giderken araba bir anda sağa yattı, bebeğim ...
Hamilton marka Hamilton r model bebek arabasını 2023 yılı mayıs ayında satın aldık. Yaklaşık 9 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra gövdesinde eğilmeler başladı, 2 yılın sonunda ise neredeyse sağlam kalan bir aksamı kalmadı. Bunun üzerine ürünü Iğdır E-bebek mağazası üzerinden servise gönderdik. Ha...
Hamilton Luxus model bebek arabasını yaklaşık 2 yıl önce E-Bebek Batman şubesinden yaklaşık 6.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra fren sisteminin tam olarak tutmadığını fark ettim, hatta muhtemelen daha öncesinde de bu sorun vardı ancak yeni aldığımız için hemen anlayamadık. Y...
E-bebek'ten 1 sene önce hamilton marka bebek arabası aldım. Bir sene boyunca kırılacak korkusuyla kullanmak zorundaydım ama bu şekilde kırılacağını ummazdım. Bir senem dolmadan bu arabayı bir kere servise gönderdim, yaptılar ve aynı sorunla bir daha karşılaşmayacağımı söyleyerek arabamı geri verdile...
Yorumlar