to read complaints and reviews, or file yours.Freni Tutmayan Ve Katlanma Mekanizması Kırılan Bebek Arabası Garanti Reddine Maruz
Hamilton Luxus model bebek arabasını yaklaşık 2 yıl önce E-Bebek Batman şubesinden yaklaşık 6.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra fren sisteminin tam olarak tutmadığını fark ettim, hatta muhtemelen daha öncesinde de bu sorun vardı ancak yeni aldığımız için hemen anlayamadık. Yaklaşık bir hafta önce ise bebek arabasını katlarken mekanizması kırıldı.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ürünü teslim edemedim ve benim adıma kayıt açamayacaklarını söylediler. Garanti kapsamındaki bir ürün için kayıt açılmaması ve ürünü teslim almamaları beni hem mağaza hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Freni tutmayan ve katlanırken kırılan bu bebek arabasının güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak ürünün yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Batman E-Bebek mağazasından aldığım Hamilton r1 Luxus bebek arabasının fren sistemiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir frenlerinde tutmama problemi vardı ve son olarak da yaklaşık 2 hafta önce fren sistemi tamamen kırıldı. Bebek arabasının güvenlik açısından en önemli parçası olan fren sisteminin bu kadar kısa sürede bozulması ve sonunda kırılması nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünün faturası mevcut ve garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Hamilton ve E-Bebek’ten, bu bebek arabasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvenlik problemi ve uzun süredir devam eden fren sorununun dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
