E-bebek Hamilton Bebek Arabasında Garanti Süresi Sonrası Kırılma Ve Soyulma

E-bebek’ten online olarak satın aldığım Hamilton bebek arabasını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünün tutma kolu kısmında bir yıldan uzun süredir devam eden soyulmalar mevcut. Garanti süresi dolduktan sadece birkaç gün sonra ise bu kez arka tarafta kırılma meydana geldi. Dayanıklı olması gereken bir bebek arabasında bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların oluşması beni hem rahatsız etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında E-bebek ile iletişime geçtim, ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Soyulma probleminin garanti süresi içinde başlamış olması ve kırılmanın da garanti bittikten hemen sonra ortaya çıkması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kalite ve dayanıklılık açısından arkasında durulmadığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip yeniden incelenmesini, bebek arabasının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.