to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2025 tarihinde b/3 sistem üçlü ventilli bakır çay kazanı satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde, 24 Haziran 2025 tarihinde cihaz arızalanmıştır. Bu durumun ardından tarafınıza ve imalatçı firmaya ulaşarak durumu bildirdim. Ancak, ürünü görmeden ve herhangi bir teknik inceleme yapmadan arızanın "kullanıcı hatası" kaynaklı olduğunu iddia edip, ürünü garanti kapsamı dışında tuttular.
Tarafıma verilen bu yaklaşım ne Tüketici Hakları'na ne de yasal garanti süreci prosedürlerine uygundur. Ayrıca, telefon görüşmemiz sırasında, “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde ciddiyetsiz ve çözüm odaklı olmayan bir tutumla karşılaştım.
İş yerimde günlük ortalama 200-250 bardak çay satışı yapılmakta olup, cihazın çalışmaması sebebiyle ciddi oranda maddi kayba uğramış bulunmaktayım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ve oluşan ticari zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
12/07/2024 tarihinde İntema’dan aquaheat Joy 220 b krom model ürünü satın aldım ve montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sıcak suyun çok az aktığını fark ettim. Bunun üzerine İntema servisine başvurdum, WhatsApp üzerinden video göndermemi istediler. Videoyu gönderdikten sonra bana soru...
23 Haziran 2025 tarihinde İstanbul MASKO Lineadecor bayisinden mutfak satın almak için 270.000 TL peşin ödeme yaptım. Sözleşmemiz gereği mutfağımın 8 hafta içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 20 Ağustos’ta teslimat günü geldiğinde bayinin kapandığını öğrendik. Lineadecor fabrikasına başvurduğu...
Visas Concept isimli firmadan 260 cm hazır mutfak siparişi verdik. Sitelerinde 3 gün olarak belirtilen süre geçince kendileriyle iletişime geçtik ve sürekli ertelediler. Biz de en sonunda siparişimizi iptal ettik (yaklaşık 15-20 gün sonra), satıcı firma onayladı ve para iadesi yapacağını bildirdi. B...
Yorumlar