to read complaints and reviews, or file yours.Lahmacun Yanında Çamurlu Maydanoz Ve Ücret Bilgilendirmesi Olmadan Sunulması
3 Ekim 2026 tarihinde saat 20.15 civarında Viaport Pendik Hacıoğlu şubesinde yemek yedik. Sipariş olarak lahmacun aldık ancak lahmacunun yanında yalnızca maydanoz getirildi ve bu maydanoz da çamurluydu. Garnitür olarak başka hiçbir şey servis edilmedi ve bu nedenle yemeği doğru düzgün yiyemeden aç kalktık.
Durumu garsona ve yetkili kişilere ilettik. Çamurlu maydanozla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Garnitürlerin ise ek olarak ücretli olduğu söylendi, fakat sipariş verirken bunun ek bir ücret olduğuna dair bize hiçbir bilgi verilmemişti. Hem hijyen açısından çamurlu ürün getirilmesi hem de garnitür konusunda bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.
Bu yaşananlar sonucu ödediğimiz 460 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Gerek hijyen kurallarına dikkat edilmesi gerekse müşterilerin garnitür ve ek ücretler konusunda açıkça bilgilendirilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
