Üyelik Aktifleştirilmediği İçin Giriş Ve Ders Randevu Hakkında Mağduriyet

03/10/2026 tarihinde Ankara’daki GYM Park Avenue spor salonu için yazıyorum. 02/09/2026 tarihinde 35.000 TL ödeyerek üyelik başvurumu yaptım ve istenen tüm belge ve bilgileri eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen aradan bir ay geçmesine karşın üyelik kaydım hiç aktive edilmedi.

Üyeliğimin aktif olmaması nedeniyle salona QR kod ile giriş-çıkış yapamıyor ve uygulama üzerinden yalnızca üyelere açık olan grup derslerine ve diğer ekstra faaliyetlere randevu alamıyorum. Uygulamada derslerin sadece üyelere açık olduğuna dair uyarı almamın yanında, “Üyelik İşlemlerim” ekranında “Kullanıcının üyeliği yok” ifadesiyle karşılaşıyorum; bu durum ödediğim ücrete rağmen üyeliğimin sistemde hiç tanımlanmadığını açıkça göstermektedir.

Bu süreçte görüştüğüm satış temsilcisi, tüm evraklarımın tamam olduğunu, dosyamın müdüre iletildiğini ve sorunun salon müdüründen kaynaklandığını ifade etti. Ancak buna rağmen üyeliğimin neden aktive edilmediğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm evrak ve ödemelerim tam olmasına rağmen bir aydır hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin derhal sistem üzerinden kontrol edilerek aktif hale getirilmesini, QR kod ile giriş-çıkış yapabilmem ve yalnızca üyelere açık dersler ile diğer faaliyetlere randevu oluşturabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.