Güvence Hesabı Sigortacının Ödeme Gecikmesi Ve Dosya Bilgilerini Saklaması

Yaklaşık üç yıl önce Kayseri’de trafik kazası geçirdim. Bu kaza sonucunda ayağımda platin, bileğimde kırık, omzumda kas yırtığı oluştu ve akciğerimde sönme oldu. Devamında da kaygı bozukluğu gelişti ve psikiyatri ile ortopedi bölümlerinden bu durumları belgeleyen raporlar aldım.

Aksaray ilinde yaşayan sigortacım T** S*** aracılığıyla süreç yürütüldü. İlk etapta sigorta şirketi tarafından yaklaşık 275.000 TL ödeme yapıldı. Daha sonra güvence hesabından, alınan ek raporlar doğrultusunda yaklaşık 1.890.000 TL civarında bir rakamdan bahsedildi ve yeniden raporlandırma yapıldı. Geçen sene Mayıs ayından bu yana dosyamın onaylandığını, paranın bugün-yarın yatacağını söyleyerek beni yaklaşık 1 yıl 2 aydır oyalamaktadır.

Kayseri’de ikamet ediyorum, kaza da Kayseri’de oldu ve sigortacımla telefon üzerinden iletişim kuruyorum. Defalarca dosya numaramı istememe rağmen, güvence hesabına ve ilgili yerlere şikayet edeceğimi söylediğim için dosya numaramı paylaşmıyor, herhangi bir evrak göndermiyor. Hem dosya numarasının saklanması hem de ödemenin yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ödememle ilgili tüm onayların alındığını söylediği halde bir türlü ödeme yapılmamasından ve dosya bilgilerimi benimle paylaşmamasından dolayı Aksaray’da bulunan sigortacım T** S*** hakkında şikayetçiyim. Tarafıma vaat edilen tutarın ivedilikle ödenmesini ve dosyamla ilgili tüm bilgilerin, özellikle de dosya numarasının, açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum.