Güven Endüstriyel Mutfak Ödeme Yaptım Ürün ve Kargo Bilgileri Gelmedi İade Talebim

23 Nisan’da Güven Endüstriyel isimli firmayla 0501 591 ** numarası üzerinden görüşerek 6 kg fabrika tipi hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Ürünün ücretini kargo evrakları oluşturulduktan sonra IBAN’a gönderebileceğimi belirttiler. 24 Nisan’da M**K** adına verilen IBAN’a 5.000 TL ödemeyi yaptım.

Ödeme yapıldıktan sonra ise herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderileceği söylendi ancak bana hiçbir takip numarası ya da gönderi detayı verilmedi. Sipariş numarası ya da fatura da tarafıma iletilmedi. Sonrasında firmaya yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Ödeme yapmama rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de kargo bilgisi verildiği için mağdur oldum. Ücretimin 5.000 TL olarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.