to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market Ekstra üzerinden, satıcısı Gurur Tekstil olan siyah 39 numara ugg mini bot satın aldım. Ürün bana sağlam ulaştı, ilk denemede bir sorun yoktu ancak ikinci giyişimde botun kenarlarından açılma sorunu yaşadım. Herhangi bir zorlama, hatalı kullanım ya da darbe olmamasına rağmen bu problemin ortaya çıkması beni hem kalite hem de güven açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunu anlatmak için önce Migros’u aradım, bana firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Gurur Tekstil’i aradığımda ise ürünü kullanmamışsam iade etmem gerektiği belirtildi. Ardından tekrar Migros’u aradığımda, ürünün incelemeye gitmesi ve firma tarafından servis talep formu düzenlenmesi gerektiğinin Migros tarafından iletildiğini öğrendim ve bu doğrultuda tekrar firmaya yönlendirildim. Sonrasında Gurur Tekstil ile tekrar görüştüm ve sonunda talep formunu ilettiler.
Gurur Tekstil, anlaşmalı kargo şirketlerinin olmadığını ancak Aras Kargo ile göndermem gerektiğini ve kargo ücretinin de bana ait olacağını söyledi. Yaklaşık 550 TL tutarında bir kargo ücreti ödedim. Üründeki sorun firmadan kaynaklı çıkıp değişim olursa bu kargo ücretinin iade edilip edilmeyeceğini sorduğumda hem Gurur Tekstil hem de Migros tarafından bu ücretin ödenmeyeceği belirtildi. Ürünü gönderdim, ürün yenisi ile değiştirildi ancak ödediğim kargo bedeli iade edilmedi.
Bu süreçte ne Gurur Tekstil’in ne de Migros’un kurumsal bir yaklaşım sergilediğini düşünmüyorum. Özellikle Gurur Tekstil ile en az 7–8 kez telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Çalışanların birbirinden haberi yok, iletişim düzensiz, ilgi ve bilgi seviyesi son derece yetersizdi. WhatsApp hattına yazmama rağmen “heee yazdınız mı” şeklinde ciddiyetsiz geri dönüşler aldım. Süreç boyunca hem zaman hem de psikolojik olarak fazlasıyla yıprandım ve üzüldüm. Migros’un satıcı firma seçerken hangi kriterleri baz aldığını da ciddi biçimde sorguluyorum.
Ocak 2026 döneminde yaşadığım bu süreçte, sipariş numaram 797416191 olan alışverişime ilişkin, hatalı ürün nedeniyle oluşan yaklaşık 550 TL tutarındaki kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
10.10.2022 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 0.75 litre Stanley Classic vakumlu termos satın aldım (Sipariş No: 1101648737517618). Ürünü ilk aldığımda fazla kullanma fırsatım olmadı, ancak sonradan kullanmaya başladığımda termosun sıcak tutma performansının düşük olduğunu ve tıpa ile kapak ar...
Trendyol üzerinden Gurur Tekstil firmasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldığım UGG ürünüm, elime 9 Aralık’ta ulaştı ve daha 1 ay bile olmadan, toplamda en fazla iki hafta kullanmama rağmen ciddi şekilde deforme oldu. Ürünün derisi ve dokusu bozuldu, rengi değişti, yüzeyi yapış yapış bir hâle...
Trendyol'dan Gurur Tekstil adlı satıcıdan bir adet Adidas ayakkabı aldım. Ayakkabının kenarları bir iki giymede buruştu. Sözde orijinal olan ayakkabının iadesi için başvurdum ancak talebim iptal edildi. Trendyol müşteri hizmetleri hiçbir konuda yardımcı olmadı. Adidas ile iletişime geçtiğimde, bu sa...
Migros Ekstra üzerinden Gurur Tekstil üretici olarak görünen “Ugg Ultra mini siyah” ürününü 27 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 2–3 hafta, o da sadece kapalı ortamda kullandım. Buna rağmen daha 1 ay bile olmadan ürünün renginde ciddi şekilde defor...
22 Eylül’de Trendyol üzerinden Gurur Tekstil satıcısından Fissler Vitaquick model düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece 4 gün sonra, ilk kullanımda (mısır haşlarken) çeliğinde bozulma ve renk değişimi oluştu. Ayrıca kapağın iç kısmında koyu kahverengi halka meydana geldi. Bu duru...
Yorumlar