Siparişte Eksik Ürün Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

İ̇nönü’de bulunan Güneli Fırın’dan 9 Ağustos 2026 tarihinde 1 kg ürün siparişi verdim. Ancak bana yarım kilo ürün gönderilmesine rağmen 1 kilo ücreti alındı. Yani eksik ürün teslim edilip tam kilo ücreti tahsil edilerek haksız bir kazanç sağlandığını düşünüyorum.

Bu siparişi Trendyol ve Uber Yemek üzerinden verdim. Durumu her iki platformun müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen satıcının bu sahtekarlık sayılabilecek uygulamasını adeta savunan bir tavırla hareket ettiklerini, açık olan eksik ürün teslimini kabul etmediklerini ve mağduriyetimi gidermek için çözüm sunmadıklarını gördüm. Bu yaklaşım hem satıcıdan hem de siparişin verildiği platformlardan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benden alınan fazla ücretin, yani yarım kilo tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerek Güneli Fırın’ın, gerekse Trendyol ve Uber Yemek’in bu şikayeti dikkate alarak gerekli incelemeleri yapmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.