Yanlış Gönderilen Parfüm Ve Cevapsız İletişim

Facebook’ta “Gümrük parfüm mezatı” adıyla yayın yapan, canlı yayını genelde akşam 22.00’den sonra açan ve kendisini Kazım Nüge olarak tanıtan kişiden parfüm siparişi verdim. Yayında bana 2 adet 100 ml Fleur Narcotique marka parfüm satıldı, ben de toplam 1.800 TL ödemeyi EFT ile verilen IBAN hesabına gönderdim. İletişim için paylaşılan 0507********44 numaralı telefondan yazıştık.

Ancak kargodan tamamen farklı bir ürün olarak Blue Talismannisimli parfüm geldi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Ben yayında bana satılan ürün olan 2 adet 100 ml Fleur Narcotique parfümün gönderilmesini ya da ödediğim 1.800 TL’nin EFT yaptığım IBAN hesabı üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.