Gümrük Parfüm Mezatı Satıcının İade Sözüne Uymaması Nedeniyle 6000 TL Geri Ödeme Talebi

04.07.2026 tarihinde Facebook’ta “Gözlüğüm Sende” adıyla yayın yapan, şu anda ismini “Gümrük Parfüm Mezatı” olarak değiştiren sayfanın canlı mezatına katıldım. Yayında satıcı, gösterdiği ürünlerin orijinal olduğunu, hatta ürünler orijinal çıkmazsa kırmamızı, video çekip kendisine göndermemizi, bu durumda da parayı iade edeceğini açıkça söyledi. Bu güven verici söylemler nedeniyle 5 adet parfüm için 6.000 TL ödeme yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim.

Ödemeyi 04.07.2026 tarihinde saat 01:26’da Fast Pay üzerinden yaptım. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden bana Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağını ve teslimat süresinin 12 iş günü içerisinde olacağını yazılı olarak bildirdiler. Ancak sonrasında şirkete dair internette araştırma yaptığımda, bu firma hakkında daha önce de birçok kişiyi benzer şekilde mağdur ettiğine dair şikayetler olduğunu gördüm ve ciddi şekilde tedirgin oldum.

WhatsApp profillerinde 14.00–02.00 saatleri arasında destek verdiklerini yazmalarına rağmen, ben bu şirketle ilgili şikayetleri gördüğümü belirterek mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş almadım, para iadesi konusunda da muhatap bulamadım. Ürünler henüz elime ulaşmadan bu olumsuz geçmiş şikayetler ve iletişim eksikliği nedeniyle güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle artık parfümleri kesinlikle almak istemiyorum. Gönderim yapılmadan, 5 parfüm için Fast Pay ile ödediğim toplam 6.000 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.