Gülay Koç Sağlık Ve Güzellik Merkezi Çalışan Kaba ve Sert Davrandı

Çatlı

277

Ankara Yenimahalle’deki Antares Konutları’nda bulunan Gülay Koç Güzellik Merkezi’ne Eylül 2025 tarihinde manikür yaptırmak için gittim. İşlemi yapacak olan çalışan, en başından itibaren son derece saygısız, kaba ve sert davrandı. Müşteri olarak kendimi adeta oraya mecburmuşum gibi hissettirdi, tavırları ve konuşma üslubu hiç hoş değildi.

Yaşadığım bu olumsuzluk yetmezmiş gibi, konu Gülay Koç’a yansıtıldığında da sorumluluk çalışanlarında ve işletmede olması gerekirken suçu bana yıkmaya çalıştı. Hem çalışanının saygısızlığını sahiplenmeyip hem de müşteriyi haksız duruma düşürmeye çalışan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Müşteriye saygının olmadığı, çalışanına ve işletmesine sahip çıkmak yerine suçu müşteriye atan bu tavrın düzeltilmesini ve bu olayla ilgili olarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı bu işletmeye tekrar gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Gelişme

19 Aralık 2025 11:50

Eylül 2025’te Gülay Koç Güzellik Merkezi’nde manikür için gittiğimde çalışan kişinin hem aşırı sert hem de son derece saygısız bir şekilde işlem yaptığını yaşadım. Manikür sırasında canım çok yandı, kendisine “Ne yapıyorsun, biraz yavaş, tırnağım çıkacak” diye uyardığım halde tavrını düzeltmedi ve aynı şekilde devam etti.

Yaklaşık 3–4 bin TL’lik, başka işlemlerle birlikte bir ödeme yaptığım bir hizmette böyle bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Çalışan, yaptığı hatayı kabul etmek yerine suçu bastırmak için ağlamaya başladı, patronu da çalışan ağladığı için onu savunup suçu bana yıkmaya çalıştı. Ne çalışan tarafından ne de patron tarafından en ufak bir özür, telafi ya da iyi niyet gösterisi olmadı.

Bu yaşananları kesinlikle kabul etmiyorum. Hem çalışan hem de işletme sahibi tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, davranışlarıyla beni inciten bu çalışan ve duruma rağmen onu savunan işletme sahibi hakkında gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.