Aynı Gün Kargo Sözünü Tutmadı, Bilgilendirme Yok

Grizzone’den 7 Temmuz günü saat 14:57’de vermiş olduğum siparişi “aynı gün kargoda” ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak aradan bir buçuk gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

“Aynı gün kargoda” ifadesiyle sunulan bir ürünün bu şekilde gecikmesi hem zaman planlamamı bozdu hem de marka güvenini zedeledi. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.