Cinsiyet Temelli Ayrımcılık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis Beauty Marmara Park AVM şubesinden 28.02.2026 tarihinde saat 20.30’da web siteleri üzerinden, Safari tarayıcısı ile cilt bakım hizmeti randevusu aldım. Randevu onay SMS’i de tarafıma ulaştı ve ekran görüntüsünü kayıt altına aldım.

Randevu saatime yaklaşık bir saat kala telefonla aranarak cinsiyetim soruldu ve erkek olduğum için işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa randevu alırken hizmetin yalnızca kadınlara özel olduğuna dair hiçbir uyarı, açıklama ya da kısıtlama görmedim. Bu bilgi randevu aşamasında açıkça belirtilseydi zaman kaybı yaşamaz, planımı buna göre yapardım.

Ben bir LGBT bireyim ve kendimi trans kadın olarak tanımlasam da bu hizmetten yararlanamayacağım anlaşılıyor. Bu durum hem ayrımcı bir his yaratıyor hem de kendimi dışlanmış hissetmeme neden oluyor. Hizmet verirken cinsiyet üzerinden bu şekilde bir kodlama yapılmasını, bunun önceden ve açık biçimde belirtilmemesini ve son anda haber verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Gratis Beauty’den, cilt bakım hizmetleriyle ilgili cinsiyet temelli kısıtlamaları varsa bunu randevu sisteminde, açıklamalarda ve şubelerinde son derece net ve görünür bir şekilde belirtmelerini ya da mümkünse tüm cinsiyet kimliklerine eşit hizmet verecek şekilde politikalarını gözden geçirmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını da istiyorum.