GrandPashaBet sitesine daha önce yaşadığım sorun nedeniyle zaten bir şikayet oluşturmuştum. Bugün, 10 Mayıs’ta saat 10.41 civarında destek hattı ile görüştüğümde, benden banka hesabıma giriş anından başlayarak tüm hesap hareketlerimi gösteren bir ekran kaydı almamı ve bunu onlara göndermemi istediler. Kendi güvenlik politikam gereği böyle bir bilgiyi kimseyle paylaşmak istemediğim için bu talebi kabul etmedim ve herhangi bir kayıt göndermedim.
Asıl sorunum ise GrandPashaBet hesabıma 10.000 TL para yatırmış olmama rağmen bu tutarın site hesabıma düşmemesi. Hem yatırdığım 10.000 TL’nin nerede olduğu konusunda bir açıklama alamadım hem de problemi çözmek yerine benden son derece hassas ve gizli kalması gereken banka hareketlerimi talep etmelerini son derece rahatsız edici buluyorum.
Hem yatırdığım 10.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini, hem de benden istenen bu detaylı ekran kaydı talebiyle ilgili olarak şirketin resmi ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve bu süreçte gerekli özeni göstermesini istiyorum.