Temizlik Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Otelde Ücret İadesi Talebi

The Grand Blue Sky International Hotel Kuşadası’nda bugün giriş yaptığımız odada ve ortak alanlarda temizlik ve hijyen açısından kabul edilemeyecek şartlarla karşılaştık. Saat 15.30 civarında odaya giriş yaptık; ancak sadece yaklaşık bir saat dayanabildik. Odamızda zeminde dolaşan böcekler vardı, lobi alanları çok kirliydi, etrafta çöpler bulunuyordu ve genel temizlik anlayışı son derece yetersizdi. Otel alanında çöp kutularının içi ve çevresi boş ambalajlarla dolu, bakımsız ve rahatsız edici bir görüntü oluşturuyordu. Ortak alan zeminlerinde ve yüzeylerinde lekeler, kir ve çöpler bulunuyor; bu da otelin hijyen anlamında ciddi bir özensizlik içinde olduğunu gösteriyordu.

Balayı çifti olarak Tatilbudur’un kurumsal adına güvenerek bu otele geldik ve yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir üzüntü yaşıyoruz. Otele giriş yaptıktan yaklaşık bir saat sonra Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık ve ücret iadesi talebimizi ilettik; şu an için dönüş bekliyoruz. Hijyenik olmayan bu koşullarda konaklama hizmetini alamadığımız için ödediğimiz ücretin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyoruz.

Şikayetimizin hem otel hem de Tatilbudur tarafından dikkate alınarak, ücret iadesi konusunda hızlı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyoruz.