to read complaints and reviews, or file yours.Parçalar Kendi Kendine Düşüyor, Eksik Parça Ve Tam Set İadesi İstiyorum
Gp Kompozit marka Forza 250 full set koruma ürününü Mart ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün montajını, ilanda ve yönergede belirtildiği gibi silikon ile destekleyerek yaptım. Ancak kullanım sırasında hiçbir darbeye, kazaya veya olağan dışı bir duruma maruz kalmadığım halde parçalar yolda giderken zamanla parça parça düşmeye başladı. Bu durum hem görüntü olarak beni rahatsız etti hem de koruma amaçlı aldığım ürünün işlevini tamamen kaybetmesine neden oldu.
Ürünün bu şekilde kendiliğinden düşmesi sebebiyle şu anda bazı parçalarım eksik durumda ve set bütünlüğü bozulmuş durumda. Hepsiburada sipariş numaram 415 556 147 7’dir.
Eksik parçaların tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da tüm setin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşımınızda belirttiğiniz durum tarafımızca incelenmiştir. İlgili koruma setlerimiz, montaj talimatlarında belirtildiği şekilde yüzey hazırlığı eksiksiz yapılarak ve uygun uygulama yöntemiyle monte edildiğinde, kullanım sırasında kendiliğinden parçalanması veya parçalarının düşmesi beklenen ürünler değildir. Bu tip ürünlerde; montaj öncesinde yüzey temizliği, uygulama tekniği, silikon desteğinin doğru şekilde uygulanması ve ürünün tavsiye edilen kürlenme süresine uygun olarak bekletilmesi, ürünün performansını doğrudan etkileyen önemli unsurlardır. Bu nedenle, ürün incelenmeden parçaların ayrılma nedeninin üretim kaynaklı olduğuna ilişkin kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Konunun teknik olarak değerlendirilebilmesi adına, müşteri hizmetleri hattımız üzerinden fabrikamız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik ekibimiz gerekli incelemeleri gerçekleştirerek inceleme sonucuna göre sizlere memnuniyetle destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Evet sıfır aldığım motorda güzelce silip silikon destekli taktım. Fabrikanız ile görüştüm yenisini alacaksınız dendi. Keşke araştırırken bana da sorsaydınız.
Bu sağ alt parça da düştü, bilginiz olsun. Bantlar ve silikon grenaj da kalıyor. Sizin ürettiğiniz parça atıyor.
Merhabalar, İlk attığınız görselde silikon desteğinin yanlış yapıldığı gözlemlenmiştir. Süreç ne yazık ki garanti kapsamına girmediği için arkadaşlar sizlere tekli alım yapabileceğiniz bilgisi verilmiştir.
Evet silikon ile desteklenmesi önerilmektedir diyor. Silikon ile yapıştırın demiyor açıklamasında. Yanında da montaj vs ile alakalı herhangi bir dokuman da gelmiyor. Yine de sizin söylediğiniz gibi silikon ile destekleyerek taktım.
Fabrikamız ile iletişime geçerek Bayram Bey ile görüşmek istediğinizi belirtmenizi rica ederim.
Telefon görüşmemize istinaden süreç sonuçlandırılmıştır. İyi günler dileriz.
4-5 sefer olumsuz döndükten sonra en son yardımcı olmak için düşen parçayı tarafıma yönlendirdiler.
