to read complaints and reviews, or file yours.Gp Kompozit PCX Çanta Demirinde Boya Çözülmesi Garantiden Değişim Talebi
Gp Kompozit markasına ait pcx çanta demirini yaklaşık 1 ay önce Osmaniye bayisinden 1.140 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra çanta demirinde boya atmalarını fark ettim.
Yaklaşık 1 hafta önce bu sorunu gördüğümde ürünü aldığım Osmaniye bayisine gittim ve durumu anlattım. Ancak bayi, yaşanan problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip ürünü garanti kapsamında almayı kabul etmedi. Ürünü normal şekilde kullanan bir kurye olarak bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün boya kalitesi veya işçilikle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek çanta demirimin değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa sorunun giderilmesini istiyorum. Şu an aktif olarak çalışan bir kurye olduğum için ürünü işim sırasında kullanmaya devam etmek zorundayım, bu yüzden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gp Kompozit yetkilileri benimle iletişime geçerse, talep ederlerse boya atması sorununu gösteren fotoğrafları kendileriyle paylaşabilirim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılabilmesi ve size yardımcı olunabilmesi için fabrikamızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Üründeki boya atması sorununa ilişkin fotoğrafları da ekibimizle paylaşarak değerlendirme sürecine destek olabilirsiniz. Konuyla ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Gp Kompozit a. Ş.
Merhabalar, Telefon görüşmemize istinaden süreç sonuçlandırılmıştır. İyi günler dileriz.
Genel merkezden ilgili kişiler aradı garanti kapsamında destek oldular teşekkürler
