to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ve Kusurlu Gözlük Gönderimi İle Yanıltıcı Reklam Ve İletişim Sorunu
Gozluktak
isimli internet sitesinden 7 Ağustos 2026 tarihinde 3569 numaralı siparişimle Rayban Ferrari modeli şeffaf blue bir adet ve Rayban Ferrari kare Gold green bir adet olmak üzere iki gözlük satın aldım. Sitede “bir alana bir bedava” kampanyası ve orijinal ürün algısı oluşturulmasına rağmen, 10 Ağustos’ta Aras Kargo ile teslim edilen ürünlerin hem sahte hem de kusurlu olduğunu gördüm. Gözlüklerden birinin camında çatlak mevcut, genel olarak da kalitesi ve işçiliği sitede gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünlerin sahte ve kusurlu çıkmasının yanında iletişim konusunda da ciddi sorun yaşadım. Sitede yer alan mail adresine şikayetimi iletmeye çalıştığımda mail geri döndü, yani adrese hiç ulaşmadı. Paylaştıkları telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmayan, geçersiz bir hat olduğunu gördüm. Web sitelerindeki şikayet formunu da doldurmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargo firması ile görüştüğümde ise satıcı tarafından 1 ile başlayan sahte bir numara verildiğini öğrendim.
Hem kusurlu hem de sahte ürün gönderimi ve yanıltıcı reklam nedeniyle ödediğim toplam 2000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı uygulamaların başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
