Gözen Security Brezilya Uçuşunda Çifte Mağduriyet Ve Çözümsüzlük

Mehmet · 2024-12-26T00:46:51+03:00

Brezilyaya gitmek için 24 aralıkta saat 10 da uçuşum. Vardı. Evraklarım da hiçbir eksiklik yoktu. Keyfi olarak İlkinde gidiş dönüş biletimi ayrı aldığımı bahane ettiler. Uçağa biniş son kontrolde bıraktılar. Biletimi iptal ettiler. İkinci bir bilet aldım gidiş dönüş tek bilet. Onu da check-in işleminde iptal ettiler. Soru soracak muhatap bile bulamadım. İki defa mağdur edildim. Hem maddi hem de manevi zarar gördüm. Çözümsüzlüğü çözüm gören bir yapı. Vatandaş olarak şirket ve çalışanlarını kınıyorum. Yasal gerekli olan neyse yapacağım. Ya da bana dönerek mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum. Tabii ki eğer ciddiye alırlarsa. Bir Türk olarak beni utandırdınız. Çok yazık.

Mehmet

Gmail'ime gele davet mesajına güvenliğe söylediğimde bakmadı bile. Check-in işleminde uçuş biletimi iptal etti. Bu konuda Yardımcı olmadı

Mehmet

24/12/2024 saat 10/30 sao paulo uçuşumda atık son atama uçuş kapsında ki olay için, Sadece standart bir mesaj atıp sorumluluğun uçak şirketinde olduğunu söylediler. Oysa bana THY iki gidiş dönüş bilet satışı yaptı. Yani problemi yaratan Uçak şirketi olmadı. Kaydı oluşturup uçak şirketine bildiren onlardı. Bu yüzden bir sene uçuş cezası aldım. Mağduriyetime bu da eklendi. Defalarca şirkete ulaşmaya çalıştım. Üstelik onaylı biletimi yırtıp tahrip ettiler. Hiçbir taşkınlıkta ve tartışmada bulunmadım. Kamera kayıtlarında var. Özür ve çözümde bulunmadılar. Ben Çalışan ve şirket için dava açacağım. Hem maddi hem manevi olarak. Hem seyahat özgürlüğüme hem de hak mahrumiyetime neden oldular. Çok yazık. Hala bekliyorum mesaj olarak değil. Aranmayı bekliyorum. Benim neden suçlandığımı bilmek istiyorum. Oluşum 5 yasağının açıklanmasını istiyorum

Gözen Security

Mehmet Bey Merhaba, Uçuşunuzla ilgili şikayetinizi/talebinizi içerir şekilde göndermiş olduğunuz e-posta tarafımıza ulaşmış olup, geri bildiriminiz ve ayırmış olduğunuz zaman için teşekkür ederiz. Bildiğiniz üzere uçak biletinize konu taşıma sözleşmesi yolcu olarak sizinle taşıyıcı havayolu şirketi arasında kurulmaktadır. Şirketimiz, taşıyıcı havayolu olarak THY adına, uçuş öncesi güvenlik kontrollerinin sağlanması amacıyla görevlendirilmiş olup, söz konusu kontrolleri tamamen varış yeri ülkesi kuralları ve uygulamaları dahil, uluslararası kurallara göre taşıyıcı havayolu olarak THY’nin belirlediği kural ve talimatlara uygun olarak yapmaktadır. Şirketimizin görevi, yolcuların varış yeri ülkesinden deporte edilmemesi ve hem yolcunun hem de havayolunun mali yaptırımlarla karşı karşıya kalmaması, dolayısı ile hem yolcunun hem de havayoluun mağdur olmaması için, havayolu şirketi adına, uluslararası kurallar, varış ülkesindeki kurallar, uygulamalar ve hassasiyetler gözetilerek ön inceleme yapmak ve havayolu şirketine yolcunun yukarıdaki söz konusu gereksinimleri karşılayıp karşılamadığı hakkında ve varsa olası riskler hakkında bilgi vermektir. Herhangi bir yolcunun uçurulması veya uçurulmamasına ilişkin nihai karar, Şirketimize ait olmayıp, tümü ile havayolu şirketine aittir. Bu nedenle, talebinizi taşıma sözleşmenizde taşıyıcı taraf olan Türk Hava Yolları A.O’nun gönderilmesi gerektiğini hatırlatırız. Gerekli geri dönüş, size taşıyıcı havayolu tarafından yapılacaktır. Saygılarımızla, Gözen Security Customer Services

Mehmet

brezilya-ucusunda-cifte-magduriyet-ve-cozumsuzluk-1.jpg

Hiçbir sorunum olmadığı halde uçağa sizin kapı atamasındaki çalışanlarınız tarafından uçağa alınmadım görevi biletimi kontrol edip uçağa alınmamı sağlamaktı. Görevlerini kötüye kullandılar ve beni mağdur ettiler. Uçak biletlerimin iptalinde maddi kayba uğradım. Maneviyat olarak da yıprandım. THY defalarca geri bildirim yaptım. Sonuç yok. Her iki şirkette topu birbirine attı. Kabahatli olan taraf yok. Ben havaalanına evraklarımın olduğu dosyayla gelmiştim bakılmadı bile. Bana evrak eksikliğinden bahsetmesin kimse. Brezilya konsolosluğu kurumlarını hem burda hem de brezilyada kız arkadaşımla konuştuk. Neden gönderilmediğime şaşırdılar. Çünkü ülkeye alınmamam ile ilgili bir sorun olmadığını söylediler. Sorun bende değil, Brezilya devleti değil, benim ülkemin güvenlik görevlileri değil. Sorun bu uygulamayı yapan özel güvenlik şirketi olan gözen şirket çalışanları. Yasal haklarımı kullanmaya kararlıyım. Bana klasik kopyala yapıştır mesajı ile bu kurum cevap veremez. Benim neden uçağa alınmadığımı ve uçuş yasağı verdirdiklerini arayıp söylemek ve anlatmak zorundalar. Ben birinci sınıf Türk vatandaşı olarak haklarımı biliyorum. Ve kurum çalışanlarını esefle kınıyorum