Google Gemini Hesabından İzinsiz Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Google üzerinden kullandığım Gemini hesabımdan 28 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 719,99 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başlatmadığım ve ödeme ekranı dahi görmediğim halde bu tutarın kartımdan tahsil edildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. İşlem, tek seferlik bir abonelik ücreti olarak görünmektedir ve kullanılan kart Enpara kartım olup son 4 hanesi 5584’tür.

Durumu fark eder fark etmez bu üyeliği hemen iptal ettim. Ayrıca Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin iade edilmesi için başvuru sürecine alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen onayım olmadan alınan bu ücretin Google tarafından da incelenmesini ve en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin sebebinin araştırılmasını, benzer bir izinsiz çekimle tekrar karşılaşmamam için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.