to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Decoroyal Tasarım Mimarlık isimli işletmem için Google Benim İşletmem kaydını onaylatmaya çalışıyorum fakat hesabım sürekli reddediliyor ve bir türlü aktif hale getirilemiyor. Resmi belgeleri olan gerçek bir işletmeyiz, ancak bu sürede iki kez açılıp kapanan hesaplar oldu ve şu anda yine reddedilmiş durumda.
Hem eski konumumuz hem de son adres değişikliği sonrasında defalarca doğrulama denemesi yaptım. Google’ın istediği şekilde bolca video ve fotoğraf yükledim, tüm adımları eksiksiz uygulamaya çalıştım fakat paneldeki red gerekçesini de tam olarak anlayamadığım için sorunu çözemiyorum. Birden fazla hesabın olması da karışıklığa yol açıyor ve işletmemiz Google’da doğru şekilde görünmüyor.
Talebim, decoroyal Tasarım Mimarlık için açılmış ve reddedilen tüm eski hesapların kaldırılması, sadece tek bir hesabın onaylanarak aktif bırakılması ve bu hesabın da en güncel adres, telefon ve görsellerle yayınlanmasıdır. Yeni adresimiz Bağcılar Mahallesi, Aram Tigran Bulvarı, Siverek Caddesi, Hacı Süleyman Aydın Sitesi, *Blok 2**bc, Bağlar / Diyarbakır olup, iletişim numaralarımız 0545 825 44*** ve 0551 108 18*** şeklindedir. İşletmemin Google Benim İşletmem kaydının bu bilgilerle birlikte acilen onaylanarak aktif edilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki yıldır Google Benim İşletmem üzerinden decoroyal Dekorasyon, Tasarım, Mimarlık isimli, Diyarbakır Bağlar’da faaliyet gösteren işletmemizle ilgili çok ciddi problemler yaşıyoruz. Firmamızın adı kullanılarak farklı lokasyonlarda sahte işletme hesapları açılıyor, hatta şahsi e‑posta adresimiz üzerinden rakip firmaların adıyla hesap açıldığı durumlarla karşılaşıyoruz. Gerçek işletme hesabımız ise defalarca kez açılıp kapanıyor, istikrarla yayında kalamıyor.
Google’ın talep ettiği tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirdik. Video ile kimlik doğrulaması yaptık, işletme belgelerimizi, ticaret odası sicil kaydımızı, vergi levhamızı ve bizden istenen her türlü evrakı sunduk. Buna rağmen net, anlaşılır bir geri dönüş alamadık ve herhangi bir yetkili tarafından telefon ya da birebir muhatap alınmadık. Gelen otomatik veya kapalı cevapları anlamakta zorlanıyoruz, bu nedenle sorunu açıklığa kavuşturamıyoruz.
Firmamızın Youtube.com, Instagram, TikTok hesapları ve aktif bir web sitesi vardır, fiziki varlığımız açıktır ve şeffaf, dürüst bir şekilde hizmet vermekteyiz. Hem dijital ortamda hem de fiziksel olarak müşterilerimize doğru hizmet sunmak, işletmemizi geliştirmek için Google desteğine ihtiyaç duyuyoruz ancak kimseye ulaşamadığımız için kendimizi ifade edemiyoruz. Son bir yıl içinde Google Benim İşletmem destek formu üzerinden farklı zamanlarda en az altı kez başvuru yaptık fakat yaşadığımız sorunlar hâlâ devam ediyor.
Google’dan talebimiz, firmamızın adıyla açılmış tüm sahte ve rakip kaynaklı hesapların kalıcı olarak silinmesi, gerçek işletme hesabımızın net şekilde doğrulanıp onaylanması ve gerektiğinde durumumuzu doğrudan anlatabileceğimiz bir iletişim kanalının tarafımıza sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Google Benim İşletmem hesabım üzerinden işletmemi doğrulatmak ve müşterilerime internet ortamında daha görünür olmak istiyorum. Ancak şu anda fiziksel bir ofisim bulunmamakta. Yine de tüm resmi belgelerim, vergi levham, faaliyet belgem ve diğer gerekli dokümanlarım eksiksiz olarak hazır durumda. İş...
Google Haritalar’da yer alan “2k Mekanik Havalandırma Sistemleri” isimli işletmemi eski adresimden yeni adresime taşımama rağmen, profilim uzun süredi...
Yaklaşık 1-2 aydır Google Maps üzerinden işletmemi eklemeye ve yönetmeye çalışıyorum, ancak eski işletme kaydı nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Aynı adreste daha önce yer alan “D***L***” isimli işletme görünmeye devam ediyor, ben ise kendi işletmem olan “Polo Kids Turgutlu” adıyla kaydı düzenleyip d...
Google işletmem, müşterimin yeni açılan dükkanı için Google haritalar'da görünür olmasını sağlamak amacıyla işletme hesabı oluşturdum. Tüm bilgileri doğru girmeme ve dükkana ait fotoğrafları yüklememe, hatta web sitesini eklememe rağmen halen onaylanmadı.
Merkez 17 Yol Yardım isimli çekici hizmeti veren işletmem için yaklaşık bir yıl önce Google Benim İşletmem üzerinden bir konum oluşturmak istedim. O dönemde profilim askıya alındı ve üzerine çok düşmedim. Bu yıl tekrar işletmemi Google’da aktif etmek istediğimde profilim yeniden askıya alındı ve o g...
Yorumlar