to read complaints and reviews, or file yours.Google Al Pro Aboneliğinde Günlük Kullanım Sınırlaması Ve Kalite Sorunu
Google Al Pro hizmetini web üzerinden 3 aylık süreyle 540 TL ödeyerek satın aldım. Aboneliğimi aktif ettikten sonra yalnızca yaklaşık 1 saat kullanabildim ve ardından ekranda “Sınıra ulaşıldı. Flash-Lite ile devam ediliyor, saat 01.46’ya kadar” şeklinde bir uyarı çıktı. Yani 3 aylık Pro aboneliğe rağmen, günde 1 saat kullanılabilen kısıtlı bir hizmete dönüştürülmüş gibi bir durum yaşadım.
Bu kısa kullanım süresi içinde aldığım yanıtlar da beklediğim Pro seviyesinin çok altında ve yetersizdi. Pro abonelik satın alırken böyle bir günlük süre veya kullanım kısıtı olduğuna dair açık, net bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, ücretini ödediğim hizmetten tam ve kesintisiz şekilde faydalanamıyorum.
Ayrıca bu hizmeti, yarın (Pazartesi) teslim etmem gereken önemli bir ihale dosyasını hazırlarken kullanmak üzere satın almıştım. Hazırladığım açıklama, yaklaşık 400 milyon tl (yaklaşık 8 milyon dolar) tutarlı bir ihaleye ilişkin olup, bu dosyayı zamanında ve beklenen kalitede hazırlayamamam durumunda karşılaşabileceğim riskler ve sorumluluklar son derece yüksek seviyededir. Yaşanan bu kısıtlama nedeniyle ciddi zaman ve emek kaybına uğramamın yanı sıra, profesyonel itibarımın da olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum.
Google Al Pro aboneliğimin, satın aldığım koşullara uygun şekilde kısıtlama olmadan çalışmasını, aksi durumda yalnızca ödediğim 540 TL’nin iadesiyle sınırlı kalmayacak şekilde, bu ihaleye ilişkin çalışmamı zamanında ve gereği gibi yapamamamdan doğan mağduriyetim için ayrıca tazminat talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Google ai Pro hizmetini üç aylık dönem için satın aldım. Satın alma sürecinde hizmetin sınırsız olduğu, profesyonel iş süreçleri için tasarlandığı ve kesinti olmadan çalışacağı vurgulandı. Buna rağmen aboneliği başlattığım andan itibaren, hiçbir sözleşme metninde veya satın alma ekranında açıkça belirtilmeyen gizli kullanım kotaları ve Flash-Lite benzeri kısıtlamalarla karşılaştım.
Üç aylık kullanım vaadiyle ödeme yapılmışken, sistemin beni yaklaşık bir saat gibi kısa bir süre sonunda kullanım sınırına ulaşıldığı gerekçesiyle kısıtlaması, profesyonel faaliyetlerimi ciddi şekilde sekteye uğrattı. Vaat edilen sınırsız hizmet ile sunulan gerçek arasında büyük bir fark bulunmaktadır. Hiçbir yerde belirtilmeyen bu saatlik limitler, kullanıcıyı ek ödemeye zorlayan bir yükseltme tuzağına dönüşmüş durumdadır.
Bu aldatıcı ticari uygulama ve vaat edilen hizmetin sunulamaması nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet kapsamında 1.000.000 TL tutarında tazminat talep ediyorum. Pro aboneliğinin hakkı olan sınırsız erişimin derhal sağlanmasını, tüm kullanım kotalarının ve sınırların şeffaf biçimde açıklanmasını ve bu yanıltıcı reklam politikasının durdurulmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
