Yapı Kredi Yenilenen Kartım Google Play’de Ödeme Yöntemi Olarak Kabul Edilmiyor

Yapı Kredi banka kartım, son kullanım tarihine yaklaşık iki yıl olmasına rağmen benim talebim olmadan yenileme sürecine alınarak değiştirildi ve yeni kartım bugün tarafıma teslim edildi. Ancak bu yeni banka kartımı Google Play hesabıma ödeme yöntemi olarak eklemek istediğimde sürekli “Geçersiz kart veya kart bilgilerini kontrol edin” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen bu hata devam ediyor. Eski kartımı kaldırıp yeni kartı tekrar eklemeyi denedim, internet alışverişi yetkisini ve diğer güvenlik ayarlarını da kontrol ettim. Buna rağmen yalnızca Google Play tarafında kartımı hiçbir şekilde tanımlayamıyorum.

Aynı kartla Trendyol gibi farklı platformlarda online alışveriş yapabiliyor olmam, sorunun kart bilgilerimde değil Google Play–Yapı Kredi tarafındaki tanımlama sürecinde olduğunu düşündürüyor. Google Play üzerinde düzenli harcamalarım ve aktif aboneliklerim bulunduğu için bu sorundan dolayı ödeme yöntemi olarak kartımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın neden Google Play tarafından geçersiz olarak algılandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yenilenen banka kartımın Google Play’de sorunsuz şekilde ödeme yöntemi olarak tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.