Google Play Ödeme Hatası Efootball MC Alımını Engelliyor OR-16

Google Play Store üzerinden efootball oyununda _25.000 mc deyim. Mc satın almaya çalışırken yaklaşık 10 gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Satın alma ekranında sürekli olarak “satın alınamıyor, lütfen başka kart deneyin ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçin” uyarısını alıyor ve [OR-HDT-16] hata kodu ile karşılaşıyorum.

Hesabım y***************@gmail.com adresine bağlıdır. Bu süreçte defalarca kez farklı kartlar denedim, eski Troy kartım ve yeni aldığım Bankkart ile işlem yapmayı denedim, e-posta değiştirdim, önbellek temizleme dahil söylenen tüm adımları uyguladım fakat hiçbirinde ödeme gerçekleşmedi. Her denememde aynı hata tekrar ediyor ve hiçbir şekilde ücret çekimi veya bekleyen işlem de görünmüyor.

Efootball hesabıma uzun süredir emek veriyorum, ayrıca bu hesap üzerinden yayın açıp gelir elde ediyorum. Mc satın alamadığım için klasman maçları ve arkadaş maçlarını yapamıyor, oyundan tam anlamıyla faydalanamıyorum. Google Play ve ilgili oyun biriminin hesabımı detaylı şekilde inceleyip bu hatayı kalıcı olarak düzeltmesini, ödeme sorununun giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.