Şüpheli Tıklamalar Ve Düşük Dönüşüm Nedeniyle Bütçe Kaybı

Google Ads üzerinden küçük bir taksi işletmesi olarak reklam veriyorum. Yaklaşık üç haftadır reklamlarımda ciddi şekilde boşa giden tıklamalar olduğunu fark ediyorum. Aynı zaman dilimleri içerisinde, özellikle 15-20 dakikalık aralıklarda 5-6 tıklama birden geliyor ve bunların aynı konumdan ve benzer IP’lerden geldiğinden şüpheleniyorum. Buna rağmen neredeyse hiç telefon dönüşümü alamıyorum. Örneğin bugün 12 tıklamanın hiçbirinden bir kez bile telefon araması gelmedi, dün ise 10 tıklamadan sadece 2 telefon dönüşümü alabildim.

Reklam kampanyam için günlük 800 TL bütçe ayırmış durumdayım ancak zarar ettiğim için bu tutarı tam olarak yüklemeye çekiniyordum. Bugün 500 TL yüklememe rağmen birkaç saat içinde hesabımın bakiyesi -200 TL’ye düştü ve buna karşılık aldığım geri dönüş neredeyse yok denecek kadar az oldu. Reklam panelinde tıklamalar görünmesine rağmen gerçek müşteri dönüşümü göremiyorum, bu nedenle tıklamaların büyük kısmının gereksiz veya kötü niyetli olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumu Google Ads destek ekibine iletmeme rağmen somut bir yanıt alamadım. Tıklama koruması, şüpheli IP ve konumların engellenmesi veya bu döneme ait tıklamaların detaylı şekilde incelenmesini ve haksız harcamamın iadesini talep ediyorum. Reklam bütçemi gerçek müşterilere ulaşmak için kullanmak istiyorum, ancak şu an sistemin beni zarara uğrattığını düşünüyorum ve bu konuda acil olarak inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.