İznim Olmadan Gerçekleşen 499 TL’lik Google Ads İşlemi Ve İade Talebi

5 Temmuz 2026 tarihinde, son dört hanesi 0308 olan Ziraat Bankası kartımdan sanal pos üzerinden 499 TL tutarında “Google *ads4480495909 Dublin 4 ile” adlı iş yerinden işlem yapıldığına ilişkin SMS aldım. Bu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; tarafımdan verilmiş herhangi bir reklam, üyelik ya da ödeme talimatı bulunmamaktadır. Şu ana kadar hiç Google Ads hesabım olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Durumu fark ettikten sonra yetkili mercilerle görüştüğümde, işlemin suçlular tarafından yapıldığı ifade edildi; ancak mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca savcılığa başvurabileceğim söylendi. Henüz Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramadım, fakat bu aşamadan sonra bankamla da ayrıca görüşeceğim. Buna rağmen şu ana kadar ücret iadesi yapılmadığı gibi, adıma açılmış olabilecek herhangi bir Google Ads hesabının kapatılması yönünde de bir işlem yapılmadığını görmekteyim.

Bilgim ve iznim dışında yapılan bu 499 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini, eğer adıma açılmış sahte bir Google Ads hesabı varsa bunun derhal tespit edilerek tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini ve inceleme sonuçlarının tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.