Google Ads Promosyon Ve Geçersiz Tıklama İadesi Sorunları Çözülmedi

Google Ads hesabımda 863-715-1731 numaralı müşteri kimliği ile uzmanmolozcuyikimkirim.com için uzun süredir reklam çalışmaları yürütüyorum. Aylık ortalama 17.000 TL civarında harcama yapmama rağmen 2025 yılından bu yana defalarca promosyon talebinde bulunduğum halde, sistemde 8.000 TL üzeri harcamaya 8.000 TL promosyon sunulmasına karşın tarafıma hiçbir promosyon tanımlanmamaktadır.

Bunun yanında, reklamlarımda oluşan geçersiz tıklamalarla ilgili de iade talebimde bulunmama rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını görüyorum. Yüksek tutarlarda düzenli ödeme yapan bir reklamveren olarak, ne geçersiz tıklamaların sağlıklı şekilde incelenip iade edilmemesi ne de vaat edilen promosyonların hesabıma yansıtılmaması beni mağdur etmektedir.

Google Ads destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece genel ve sonuçsuz açıklamalarla geçiştiriliyorum. Hem geçersiz tıklamaların detaylı şekilde incelenerek hak edişlerimin iade edilmesini hem de harcama koşullarını karşıladığım promosyonların hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.