Google Ads Kampanyamda Alakasız Tıklamalar Ve Destek Eksikliği

Google Ads üzerinden yaklaşık 20 gündür aktif olan bir reklam kampanyam var ve ödediğim ücretin neredeyse tamamı işimle ilgisi olmayan, alakasız ve negatif kelimelere gidiyor. Ben Ankara’da su kaçağı tespiti ve tamiri işi yapıyorum; buna rağmen her gün düzenli olarak arama terimlerini kontrol edip alakasız ve farklı şehirlerle ilgili kelimeleri negatiflere ekleyerek ayıklamama rağmen ertesi gün yine bambaşka şehirlerden ve alakasız kelimelerden tıklamalar gelmeye devam ediyor. Bu durum hem bütçemi boşa harcıyor hem de kampanyamın performansını ciddi şekilde düşürüyor.

Bu süreçte Google Ads destek ekibine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sistem üzerinden yapay zeka ile bir randevu bile oluşturuldu, randevu günü ve saatinde aranacağım söylendi, fakat o gün kimse aramadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Destek alamadığım için kampanyamı doğru şekilde optimize edemiyor, boşa para harcamaya devam ediyorum.

Google’ın, reklam panelinden anlayan ve Google Ads konusunda uzman bir temsilcinin benimle iletişime geçmesini, Ankara’daki su kaçağı tespiti ve tamiri işime uygun olacak şekilde kampanya ayarlarımın birlikte gözden geçirilmesini ve reklamımın gerçekten bu alanda ve bu bölgede alakalı arama terimlerinde çıkacak, boşa bütçe harcamayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu ana kadar alakasız arama terimlerine giden bütçemle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa bu tutarların iadesinin değerlendirilmesini istiyorum.