Google Ads Hesabımdan Yetkisiz 10.000 TL Çekim

Google Ads hesabıma bağlı olan 445008577871 numaralı müşteri hesabımdan 30 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan 10.000 TL tutarında harcama çekildi. Bu tutarı ben harcamadım, hesabım üzerinden bu kadar yüksek tutarda bir reklam yayına almadım.

İşlemi tamamen tesadüfen, mobil bankacılık uygulamam üzerinden ekstre ekranına girince fark ettim. Google hesabımda ve “Cüzdan ve abonelikler” kısmında sadece kendi kullandığım Google One ve YouTube.com Premium aboneliklerim görünüyor, bunlar dışında şüpheli bir abonelik veya hareket bulunmuyor. Buna rağmen banka ekstreme “Google” açıklamalı 10.000 TL’lik bir işlem yansımış durumda.

Bu işlem yapılırken VakıfBank tarafından bana herhangi bir doğrulama SMS’i gönderilmedi, şüpheli işlem olarak aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Yüksek tutarlı olmasına rağmen bankam tarafından hiçbir güvenlik teyidi alınmadan bu ödemenin gerçekleşmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kartım güvenlik amacıyla iptal edildi, ancak 10.000 TL’lik bu yetkisiz çekim hâlâ borç olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Google Ads veya ilgili Google ödeme biriminden bu işlemle ilgili henüz destek almadım, ancak bu harcamanın benim talimatım dışında gerçekleştiği açıkça ortadadır. Google’ın ödeme ve güvenlik birimlerinin bu işlemi acilen inceleyerek 10.000 TL’lik yetkisiz çekimi iptal etmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.