Google Ads Hesabımdan Haksız Ve Fazla Para Çekilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Google Ads işletme hesabımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 452-481-1156 numaralı Google Ads müşteri hesabımda çok az reklam almama rağmen, hatta bazı zamanlar hiç reklam vermediğim halde hesabımdan fazla para çekiliyor. Normalde 1.900 TL civarında olması gereken tutar şu an 2.719 TL olarak görünüyor ve kartımda para olduğu anda hemen bu tutarı çekecekler diye endişe yaşıyorum.

Ödemelerimi Enpara üzerinden yapıyorum. Fazla ve kontrolsüz para çekimi olmasına rağmen karşıma muhatap olacak birini bulamıyorum, iletişim numarası olmadığı için de destek alamıyorum. Ne olup bittiğini anlayamıyor, neden bu kadar fazla para çekildiğine dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve bu süreçte maddi olarak mağdur ediliyorum.

Google Ads hesabımdan haksız ve fazla çekilen tutarların incelenmesini, fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki faturalandırmanın şeffaf ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda ulaşabileceğim net bir destek kanalı sağlanmasını istiyorum.