Akbank Axess Platinum Kartımdan İzinsiz 10.000 TL Google Ads İşlemi İptal Ve İade Talebi

16.10.2026 tarihinde saat 03:27’de Akbank Axess Platinum kartımdan, Google Ads açıklamasıyla 10.000 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu kartımı bugüne kadar hiçbir şekilde Google Ads ödemesi için kullanmadım; ilgili harcama tamamen bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez bankama harcama itirazında bulundum, ancak şu an için sadece incelemede olduğu söyleniyor ve kesin bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem maddi olarak olumsuz etkilendim hem de güvenlik açısından ciddi endişe, öfke ve hayal kırıklığı yaşıyorum.

Google Ads ve Akbank’tan beklentim, iznim olmadan, herhangi bir kod gelmeden gerçekleşen bu 10.000 TL’lik işlemin derhal iptal edilmesi, tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu işlemin hangi güvenlik açığı üzerinden gerçekleştiğinin net bir şekilde tespit edilmesidir. Aynı durumun yeniden yaşanmaması için hem Google Ads tarafında hem de bankam tarafında gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınıp tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.