Ödeme Aşamasında Ve İletişimde Sürekli Oyalama Şikayeti

Göçmenvize ile 19 Nisan’dan bu yana Amerika turistik vizesi için çalışıyorum ancak süreçte ciddi iletişim ve ilerleme sorunu yaşıyorum. En temel nokta olan ödeme aşamasında bile yaklaşık üç haftadır net bir adım atılamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

WhatsApp üzerinden yazıyorlar, ben anında cevap veriyorum fakat geri dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımızda çoğu zaman ulaşamıyoruz. Satış sürecinde Güven Bey oldukça ilgiliydi ve bu ilgi sayesinde çalışmaya karar vermiştik ancak sonrasında kendisine de bir daha ulaşamadık. Süreç ilerlemediği gibi, bilgi almak için sürekli peşlerinde koşmak zorunda kalıyorum ve bilinçli olarak oyalandığımı düşünüyorum.

Danışmanın temel görevi olan danışmanlık ve bilgilendirme konusunda da ciddi bir yetersizlik söz konusu. Sürecin hangi aşamada olduğunu, ne zaman ne yapılacağını, randevu ve ödeme adımlarını açık ve düzenli bir şekilde anlatan kimseye ulaşamıyoruz. Bu kadar iletişim sorununun olduğu, danışanın bu kadar peşinden koştuğu ve parasının karşılığını alamadığı bir kurumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Artık ücretimi ödeyip vize tarihi konusunda somut olarak konuşmak ve sürecin net, şeffaf ve ulaşılabilir bir şekilde ilerlemesini istiyorum. Aksi halde bu belirsizliğin ve oyalamaların sona erdirilmesini talep ediyorum.