Sipariş Görünmüyor Ve 2.500 TL Ödemesi İade Talebi

Glutensiz.com üzerinden yaklaşık 20 dakika önce sipariş verdim. Ödemeyi Halkbank kartımla 2.500 TL olarak gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi ancak siparişimi sistemde hiçbir şekilde göremiyorum. Sipariş verdikten hemen sonra da siparişle ilgili herhangi bir mesaj, e-posta ya da bildirim almadım.

Banka hareketlerimde sadece ödemenin çekildiği görünüyor, ancak işlem numarası gibi ek bir bilgi yer almıyor. Site üzerindeki WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşmayı denedim fakat henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişim sistemde oluşturulduysa tarafıma sipariş bilgilerimin (sipariş numarası, içerik, tahmini teslim süresi vb.) net bir şekilde iletilmesini, eğer sipariş hiç oluşmadıysa da kartımdan çekilen 2.500 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.