to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Glutensiz Karabuğday Patlağında Az Doluluk
21.06 tarihinde Migros’tan Glutensiz Fabrika marka karabuğday patlağı ürünü satın aldım. Paketi açmadan önce bile, poşetin içinin oldukça boş olduğunu ve ürün miktarının, gramajının olması gerekenden bariz şekilde daha az göründüğünü fark ettim.
Fişim elimde olmamasına rağmen, paket henüz açılmamışken dahi gözle anlaşılacak derecede eksik bir doluluk söz konusu. Bu nedenle bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili üretim hattının kontrol edilmesini ve ürün gramajlarının daha sıkı denetlenmesini, gerekli incelemelerin yapılarak müşterilerin mağduriyet yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Selin Hanım, 21.06 tarihinde Migros’tan satın aldığınız Glutensiz Fabrika marka karabuğday patlağı paketinin iç doluluğunun beklediğinizden az olduğunu ve bu durumun sizi mağdur ettiğini belirttiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Paketin açılmadan önce bile doluluk miktarının eksik olduğunu fark etmeniz, üretim sürecinde bir aksaklık olduğunu düşündüğünüzü anlıyoruz. Bu konuyu derhal inceleyebilmemiz ve size en doğru çözümü sunabilmemiz adına, en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek detayları konuşmak istiyoruz. Lütfen bize uygun olduğunuz zaman dilimini bildirirseniz, sizinle doğrudan iletişime geçerek sorunun çözümüne yönelik adımları netleştirelim. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, bu durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrolleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla; Glutensiz Fabrika Müşteri Deneyim Ekibi
12:00 13:00 arası arayabilirsiniz
Merhabalar efendim, Glutensiz Fabrika Müşteri Deneyim Ekibi
Müsait saat aralığında tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
İlginiz ve durumu güzel bir şekilde izah edişinizden dolayı teşekkürler.
