to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Protein Barlar Gıda Güvenliği Ve Güven Kaybı
Macrocenter Kuşadası Kadınlar Denizi şubesinden yaklaşık 2–3 hafta önce Gigi’s markalı 2 adet kolajenli protein bar satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 04.03.2027 olmasına rağmen her iki paketin içinde de küflenme olduğunu gördüm.
İlk başta tekil bir sorun olabileceğini düşündüm ancak ikinci pakette de aynı durumla karşılaşınca bunun ciddi bir hijyen ve üretim sorunu olabileceğinden endişe duydum. Son tüketim tarihine daha çok zaman olmasına rağmen ürünlerin bu halde olması, markaya ve ürün güvenliğine dair güvenimi tamamen sarstı.
Gıda güvenliği ve sağlık açısından risk oluşturan bu durumun acilen araştırılmasını, aynı partiye ait ürünler varsa kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılarak uygun görülecek şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Son tüketim tarihine uzun bir süre olmasına rağmen iki üründe de böyle bir durumla karşılaşmanızın sizde yarattığı endişeyi ve markamıza duyduğunuz güvenin zedelenmesini anlayışla karşılıyoruz. Gıda güvenliği bizim için son derece hassas bir konu. Bu nedenle yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz, ürünlerin üretim ve parti bilgileri üzerinden gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına, elinizde bulunan ürünleri mümkünse ambalajlarıyla birlikte tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında kalite ekibimiz tarafından detaylı inceleme gerçekleştirilecek ve elde edilen sonuçlar sizinle paylaşılacaktır. Aynı partiye ait ürünlerle ilgili gerekli kontroller de ayrıca yapılacaktır. Gönderim sürecini sizin için kolaylaştırabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Süreç boyunca gerekli yönlendirmeyi sağlayacağız. Yaşadığınız deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Ürünleri çöpe attığım için gönderemiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreci ilgili ekiplerimizle birlikte detaylı şekilde incelemeye devam ediyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek adına tarafınıza ürün gönderimi sağlamak isteriz. Bu doğrultuda teslimat sağlayabilmemiz için ad, soyad, telefon numarası ve açık adres bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde gönderim sürecini hızlıca başlatacağız. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli; gerekli kontrolleri titizlikle sürdürüyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Gigi’s Ekibi
Merhaba, İletişim ve adres bilgilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kişisel bilgilerinizin gizliliği açısından bilgilerinizi burada tekrar paylaşmıyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Telafi ürün gönderiminiz için gerekli kayıt oluşturulmuş olup, ürünleriniz bugün kargoya teslim edilecektir. Kargo süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Aynı zamanda ilgili ürün ve partiye yönelik kalite kontrol incelemelerimiz de devam etmektedir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gigi’s Ekibi
