Gigi Rigolatto İade Talebim Reddedildi

15.08.2026 tarihinde Bodrum Mandarin’de bulunan Gigi Rigolatto mağazasından toplam 41.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü mağazada bizzat teslim alıp denedim. Daha sonra otel odasında tekrar giydiğimde bedenime ve vücut yapıma uygun olmadığını fark ettim.

Ertesi gün, yani satın alma işleminden yalnızca bir gün sonra mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. İade talebim, ürünün “özel örme” ve “Beach ürünü” olduğu gerekçeleriyle reddedildi.

Ancak ürünün üzerinde veya satış sırasında tarafıma yapılan bilgilendirmede, ürünün Beach/plaj kullanımına yönelik olduğuna dair herhangi bir ibare bulunmamaktadır. Aksine, butik sahibi ürünün Beach’te dahi giyilmeyeceğini, günlük hayatta gömlekle kombinlenerek dışarıda kullanılabileceğini bizzat ifade etmiştir. Bu nedenle sonradan ileri sürülen “Beach ürünü” gerekçesinin satıcının kendi beyanıyla dahi çeliştiğini düşünüyorum.

İade talebim kesin olarak reddedilirken yalnızca 14 gün içerisinde değişim yapılabileceği belirtildi. Şehir dışında yaşadığımı ve ürünü tekrar denemeden başka bir ürün almak istemediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye puan veya değişim değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle satıcıya noter aracılığıyla ihtarname gönderdim, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve CİMER üzerinden şikayette bulundum. Noter ihtarı ve resmi başvuru belgelerimde kişisel verilerim bulunduğundan bunları kamuya açık şekilde paylaşmıyorum, satın alma fişini ise alışverişi ve bedeli gösteren belge olarak paylaşıyorum.

41.100 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyor ve hakkımı resmi merciler önünde aradığımı kamuoyuna duyuruyorum.