Gezibox Turunda Konforsuz Minibüs Ve Plansız Program Şikâyeti

18-19 Temmuz tarihleri arasında Gezibox firmasıyla Salda Gölü, Pamukkale ve Isparta’yı içeren tura katıldım. Tur, en başından sonuna kadar son derece plansız ilerledi. Tarafımıza önceden net bir tur programı iletilmedi, otobüse biniş saatleri bile son ana kadar belirsiz kaldı ve 17 Temmuz’u 18 Temmuz’a bağlayan gece yaklaşık saat 01:00 civarında araca bindik.

Bursa’dan Denizli’ye kadar sürecek uzun bir yol için beklenenin aksine, şehir içi ulaşımda kullanılan basit bir minibüs tarzı küçük bir araç gönderildi. Koltuklar hem çok dar hem de son derece rahatsızdı. Uzun yola uygun bir tasarım olmadığı için yolculuk boyunca Konfor açısından ciddi sıkıntı yaşadık. Araçta tur otobüslerinde mutlaka olması gereken, her koltuğun üzerinde kişisel olarak ayarlanabilen klima çıkışları yoktu. Zaten genel klima performansı da Denizli gibi yazın 40 dereceyi bulan çok sıcak bir şehir için yetersizdi.

Klima aracın tek bir noktasından üflüyordu, o koltuklarda oturan birkaç kişi bu üflemeden rahatsız olduğu için klimanın tamamen kapatılmasını talep etti. Böyle olunca hem klima yetersiz kaldı hem de araçtaki diğer yolcular sıcak nedeniyle daha da zorlandı. Bu durum, kullanılan aracın kalabalık ve uzun yol turlarına kesinlikle uygun olmadığını açıkça gösterdi.

Ayrıca araçta, kişisel eşyalarımızı koyabileceğimiz koltuk üstü raflar yoktu. Bagaja vermek istemediğimiz ve yanımızda olması gereken eşyaları bütün yol boyunca dar koltuklarda kucağımızda taşımak zorunda kaldık. Susurluk civarında verdiğimiz molada otobüsteki herkes bu aracın değiştirilmesi gerektiği konusunda hemfikirdi, ancak firmadan bu konuda herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve yolculuğa aynı şekilde devam etmek zorunda kaldık.

Yaşanan tüm bu olumsuzlukların Gezibox firmasının tercihlerinden ve organizasyon eksikliklerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Turu sahada koordine eden organizatörler ve aracın sahibi/şoförün bu konuda bir tasarrufu olmadığının farkındayım, bu nedenle sorumluluğun doğrudan firmaya ait olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Bu turun, muhtemelen yeterli kişi sayısı tamamlanamadığı için son anda böyle bir araçla gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Tur ücretinin içine ulaşım da dahil olduğu için, bu seviyede konforsuz ve standartların çok altında bir araçla yolculuk yaptırılan bir turda ücretin düşürülmesi veya buna uygun bir telafi sunulması gerekirdi. Ben şahsen bir daha Gezibox ile düzenlenen herhangi bir tura katılmayı düşünmüyorum, ancak firmanın bu şikayeti dikkate alarak benzer bir mağduriyetin başka müşteriler için tekrarlanmaması adına ulaşım ve organizasyon konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.