to read complaints and reviews, or file yours.Gazzella Tostum Siyah 2000 W Granit Tost Makinesi
03.04.2024 tarihinde pazarama.com internet sitesi üzerinden firmanın bayisi olan "Deve Yükü Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi" üzerinden Gazzella Tostum Siyah 2000 W Granit Tost Makinesi satın aldım.
Cihazı ailemin evinde (10 daireli apartmanda) fişe taktıktan sonra binanın ana sigorta kutusundan şalter attırıyordu, dairede daha fazla elektrikli cihaz kullanıldığı için konuyu önemsemedim ve kendi dairemde bir süre için (yaklaşık 10 kez) kullandım. Son kullanımımda ise, cihazı fişe taktıktan kısa bir süre sonra cihazdan alevler çıkarak dairenin sigortasını attırdı.
Henüz 3 ay bile olmamış bir ürünün bu derece tehlikeli bir kullanıma sebebiyet vermesinin firma için de kabul edilebilir bir tarafı olduğunu düşünmüyorum ve konunun çözümü için satıcı ya da servis yerine direkt size iletiyorum.
Bu mesajı firmanın internet sitesinde yer alan "i***@gazzellam.com" mail adresine 31.07'de şikayet talebi olarak gönderdim ama firmanın kendi iletişim kanalının bu tarz şikayetleri dikkate almadığını, geçen sürede herhangi bir yetkili tarafından dönüş almadığım için öğrenmiş oldum.
Elbette geçen bu sürede başka bir markadan yeni bir cihaz aldım ve kullanıyorum, o yüzden yukarıdaki mesajda bahse konu cihaz atıl bir şekilde duruyor. Bu şikayeti de, firmadan ürün almayı düşünen ya da araştırma içerisinde olan insanları bilgilendirmek için yazıyorum.
Değerli müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mesai saatlerimiz Cumartesi Pazar günü hariç 08:00 – 17:30 arasındadır.
