Gate.io’da Hesabım Engellendi Ve Kripto Varlıklarıma Erişemiyorum

Gate.io borsasında yıllar önce açtığım ve v*******************@gmail.com e‑posta adresimle kullandığım hesabıma artık erişim sağlayamıyorum. Aynı telefon numarası ve e‑posta adresim üzerine birden fazla hesabım bulunuyordu ve bu hesaplarda kripto varlıklarım olmasına rağmen şu anda hiçbirine ulaşamıyorum.

Önceden giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın engellendiğine ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğine dair bir uyarı alıyordum. Şu anda ise bu uyarı tamamen kayboldu, sadece kullanıcı adı veya parolanın yanlış olduğu yönünde hata veriyor. Şifre sıfırlama talebi gönderdiğimde ise e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama bağlantısı gelmiyor.

Gate.io destek ekibiyle zaman zaman iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir somut geri dönüş alamadım ve hesaplarımdaki kripto paralarıma erişemiyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim sorunu nedeniyle Gate.io şirketinin tutumunu son derece güvensiz ve mağduriyet yaratan bir davranış olarak görüyorum, bu durumun yatırımcı açısından büyük risk taşıdığını düşünüyorum. Şirket yönetimini ve sorumlularını, kullanıcıların varlıklarını korumayan ve erişimini engelleyen bu uygulamaları nedeniyle ağır biçimde sorumluluk altında görüyorum.

Bu nedenle Gate.io hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve kripto varlıklarıma eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.